Algemene voorwaarden
Wijnen Moniez BV
1. Toepasselijkheid en tegenstelbaarheid
1.2. Door ieder gebruik van de diensten van Wijnen Moniez bevestigt de Klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
1.3. Onder geen beding zullen andere algemene voorwaarden toepassing vinden op de Website en/of de activiteiten van Wijnen Moniez en hebben de algemene voorwaarden van Wijnen Moniez steeds voorrang op andere algemene voorwaarden.
1.4. Het niet opeisen van een recht of het niet toepassen van een sanctie door Wijnen Moniez houdt nooit een afstand van recht in. De eventuele nietigheid van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden, heeft niet de nietigheid van alle bepalingen ervan tot gevolg en evenmin van het deel van de bepaling dat wel afdwingbaar is en niet in strijd met dwingend recht. In een dergelijk geval zullen partijen te goeder trouw onderhandelen om de onafdwingbare of strijdige bepaling te vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling. Indien dergelijk beding niet in onderling overleg kan worden vervangen, dan heeft de bevoegde Rechtbank de bevoegdheid om de nietige clausule te vervangen met rechtsgeldige clausule die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2. Aanbod, bestelling en prijzen
2.1. Ieder aanbod wordt door Wijnen Moniez vrijblijvend gedaan. Een overeenkomst komt pas geldig tot stand wanneer de Klant het aanbod van Wijnen Moniez uitdrukkelijk aanvaardt, dan wel wanneer de Klant, na het elektronisch doorsturen van de bestelling, per e-mail of anderszins een bestelbevestiging van Wijnen Moniez ontvangt.
2.2. De prijzen vermeld op de Website of elders gelden ten titel van inlichting en zijn aangeduid in euro. De prijzen die op de Website worden weergegeven zijn in principe inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders bedongen. Ten aanzien van consumenten worden de prijzen steeds inclusief BTW vermeld. De vermelde prijzen zijn de door de Klant te betalen totale prijs of het totale tarief, doch exclusief eventuele bezorg- of verzendkosten. De prijs dekt niet de eventuele bijkomende bestellingen omtrent dewelke Wijnen Moniez en de Klant naderhand overeenkomen.
2.3. Afbeeldingen, afmetingen, kleuren of andere specificaties die in de (web)shop weergegeven zijn, zijn louter een zo waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen. Zij dienen echter enkel ter indicatie en afwijkingen komen derhalve niet voor rekening en risico van Wijnen Moniez.
2.4. Aan kennelijke zet-, druk- of schrijffouten in (online) catalogi of prijslijsten kunnen geen rechten worden ontleend.
2.5. Alle belastingen, taksen en/of heffingen, van welke aard ook, die betrekking hebben op de geleverde goederen, met inbegrip van nieuwe belastingen, taksen of heffingen die na de totstandkoming van de overeenkomst zouden worden ingevoerd, zijn integraal ten laste van de Klant. Onder geen beding verschaffen de toepassing van nieuwe belastingen, taksen of heffingen het recht aan de Klant om de overeenkomst op te zeggen.
2.6. Degene die, in eigen naam of in hoedanigheid van mandataris van de Klant, een order plaatst, of degene die, geheel of gedeeltelijk, het order betaalt, zelfs voor rekening van derden, maakt zich sterk voor deze derden en verbindt zich hoofdelijk en ondeelbaar met hen, en dit overeenkomstig de artikelen 1200 e.v B.W. In ieder geval doen de door de besteller later medegedeelde facturatiegegevens van een derde partij geen afbreuk aan de gehoudenheid tot betalen van de oorspronkelijke besteller.
2.7. Alle prijzen kunnen op ieder moment worden verhoogd ingeval van, en niet-limitatief, (i) een aantoonbare stijging van de grondstofprijzen/loonkosten met meer dan 10% of (ii) een verhoging van of toeslagen op invoerrechten, accijnzen, verpakkingen-/milieubelastingen, andere belastingen, heffingen van publiekrechtelijke organisaties, andere (overheids)heffingen, vrachttarieven, transportkosten en verzekeringspremies van de goederen en transport van de goederen. De nieuwe prijs zal voor de inwerkingtreding schriftelijk of per email aan de klant ter kennis worden gebracht. Indien de Klant de nieuwe prijs niet aanvaardt, heeft hij de mogelijkheid om per aangetekend schrijven een einde te stellen aan de overeenkomst. Indien Wijnen Moniez deze opzegging niet heeft ontvangen uiterlijk op het tijdstip van de inwerkingtreding van de nieuwe prijs, wordt de Klant geacht in te stemmen met de nieuwe prijs.
3. Facturatie en betaling
3.1. In principe factureert Wijnen Moniez langs elektronische weg. De Klant aanvaardt het gebruik van een elektronische factuur. De Klant ontvangt zodoende enkel een elektronische factuur dewelke de daarbij horende wettelijke betekenis en draagwijdte heeft. De facturen worden per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat de Klant opgeeft bij zijn/haar bestelling of worden samen met de leveringen opgestuurd naar de Klant.
3.2. Tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen, gebeurt de betaling bij het plaatsen van de bestelling, in voorkomend geval elektronisch via de betaalmodule(s) die op de Website van Wijnen Moniez ter beschikking van de Klant worden gesteld. De uiteindelijke uitvoering van de bestelling start na de volledige voldoening door de Klant van al hetgeen als tegenprestatie aan Wijnen Moniez verschuldigd is. Enkel in uitzonderlijke gevallen, en mits voorafgaand schriftelijk akkoord van Wijnen Moniez kan achteraf worden betaald, in welk geval Wijnen Moniez zich het recht voorbehoudt om de Klant een voorschot aan de rekenen. In geval van latere betaling zijn de facturen betaalbaar uiterlijk 15 dagen na factuurdatum. Kosten verbonden aan de betaling zijn uitsluitend ten laste van de Klant.
3.3. Bij niet-betaling van een factuur uiterlijk op de vervaldag is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 1% per maand op het onbetaalde factuurbedrag. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het nog verschuldigde factuurbedrag, onverminderd het recht van Wijnen Moniez om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
3.4. Bij niet-betaling van een factuur uiterlijk op de vervaldag worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar. In dat geval behoudt Wijnen Moniez zich bovendien het recht voor om de uitvoering van alle lopende bestellingen te schorsen en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding voor de Klant.
3.5. Indien er bij Wijnen Moniez op enig moment twijfels rijzen omtrent de kredietwaardigheid van de Klant door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de Klant, bij niet- of laattijdige betaling van een factuur en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenis, behoudt Wijnen Moniez zich uitdrukkelijk het recht voor om voor de nog uit te voeren leveringen een integrale voorafgaande betaling te eisen, dan wel (andere) zekerheden te vragen, zelfs indien de goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden verzonden. Indien de Klant weigert om op het verzoek van Wijnen Moniez in te gaan, behoudt Wijnen Moniez zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig en zonder enige vergoeding lastens haar te ontbinden. In voorkomend geval is de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 30% op de totale prijs van de bestelling verschuldigd.
4. Eigendomsvoorbehoud
4.1. De eigendom van de door Wijnen Moniez verkochte goederen zal pas worden overgedragen aan de Klant na de volledige voldoening door de Klant van al hetgeen als tegenprestatie aan Wijnen Moniez verschuldigd is, met inbegrip van de betaling van de overeengekomen prijs, kosten, interesten en eventuele schadevergoedingen.
4.2. Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van het verkochte goed integraal worden gedragen aan de Klant vanaf het moment dat het verkochte goed het bedrijfspand van Wijnen Moniez of een door Wijnen Moniez aangestelde derde heeft verlaten. Wanneer de Klant een consument is in de zin van het Wetboek van Economisch Recht draagt de Klant alle risico’s m.b.t. de bestelde goederen vanaf de effectieve levering of vanaf de levering aan de vervoerder die door de Klant belast is met het vervoer.
4.3. Tot het ogenblik dat de eigendom van het verkochte goed effectief aan de Klant is overgedragen, is het de Klant uitdrukkelijk verboden om de geleverde goederen als betaalmiddel aan te wenden, te verpanden of te bezwaren met enig ander zekerheidsrecht. Voor zover als nodig wordt onderhavige clausule voor elke levering geacht te zijn herhaald. De Klant verwittigt Wijnen Moniez onmiddellijk en schriftelijk van elk beslag dat door derden op de verkochte goederen zou zijn gelegd, alsook verwittigt de Klant onmiddellijk en schriftelijk de optredende gerechtsdeurwaarder van het eigendomsrecht van Wijnen Moniez op de beslagen goederen.
5. Herroeping
5.1. De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor de Klant die in de hoedanigheid van consument in de zin van het Wetboek van Economisch Recht een overeenkomst sluit met Wijnen Moniez via de website, op afstand of buiten de onderneming van Wijnen Moniez. De Klant heeft enkel in dat geval het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
5.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Wijnen Moniez door middel van een ondubbelzinnige verklaring (aangetekend, via e-mail dan wel door gebruik te maken van het modelformulier dat op de Website ter beschikking wordt gesteld) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn verstrijkt.
5.3. De Klant moet het product onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Wijnen Moniez of een door Wijnen Moniez aangewezen derde. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product worden aan de Klant aangerekend. Enkel het product dat zich in de originele verpakking bevindt, samen met alle toebehoren en factuur of aankoopbewijs zal worden teruggenomen door Wijnen Moniez.
5.4. Gedurende voormelde termijn van 14 dagen zal de Klant uiterst zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking zoals ontvangen vanwege Wijnen Moniez en deze hanteren en inspecteren zoals dat in een winkel zou kunnen. De Klant zal het product slechts uitpakken in de mate die nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen. De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan hierboven toegestaan. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is (bijvoorbeeld door beschadiging), behoudt Wijnen Moniez zich dan ook het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van het product door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.
5.6. Het herroepingsrecht is niet van toepassing bij de levering van volgens de specificaties van de Klant vervaardigde producten, die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Het herroepingsrecht is tevens niet van toepassing op producten die door de klant geopend en/of gebruikt werden, producten die snel kunnen bederven of verouderen en/of producten waarvan de prijs gebonden is aan financiële schommelingen op de markt waarop Wijnen Moniez geen invloed heeft.
6. Verbreking
Indien de Klant of Wijnen Moniez één van hun essentiële verbintenissen niet nakomt, zoals doch niet limitatief de tijdige en volledige betaling door de Klant, heeft de andere partij die niet in gebreke is het recht om de overeenkomst zonder rechterlijke machtiging en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden. In dat geval is de in gebreke blijvende partij aan de andere partij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van de prijs van de bestelde producten, onverminderd het recht van de schuldeiser om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
7. Levering
7.1. Wijnen Moniez levert de bestelde goederen op het tijdstip, de plaats en in de omstandigheden bepaald in de bevestiging van de bestelling en in principe slechts na volledige betaling van de prijs. Wijnen Moniez is gerechtigd om de goederen in deelpartijen leveren.
7.2. De door Wijnen Moniez meegedeelde leveringstermijnen zijn louter indicatief, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Vertraging in de uitvoering kan nooit aanleiding geven tot welkdanige schadevergoeding ook, noch aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst. In relaties met consumenten is de overeengekomen leveringstermijn niet indicatief.
7.3. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraak wordt de indicatieve uitvoeringstermijn bepaald in werkdagen. Daaronder zijn niet begrepen (zaterdag, zondag, wettelijke feestdagen, jaarlijkse vakantiedagen, alsook de dagen waarop weersomstandigheden of de gevolgen daarvan het werk gedurende ten minste 4 uur onmogelijk maken of zouden maken). Indien er geen leveringstermijn werd overeengekomen, dan wordt deze in alle redelijkheid door Wijnen Moniez bepaald.
7.4. Als de levering van de opdracht door de schuld van Wijnen Moniez vertraging heeft opgelopen, is de Klant en slechts voor zover deze een consument is in de zin van het Wetboek van Economisch Recht gerechtigd op een vergoeding voor de opgetreden vertraging. Een vergoeding is pas verschuldigd voor zover uitvoering van de overeenkomst niet binnen de 15 werkdagen na het verstrijken van de overeengekomen leverings- of uitvoeringstermijn voltooid is, voor zover de Klant Wijnen Moniez per aangetekende brief in gebreke heeft gesteld. Een eventuele vergoeding kan nooit 10% van de prijs voor de bestelling (ex. BTW) overschrijden.
7.6. De Klant verklaart beschikbaar te zijn om de bestelde goederen op passende wijze in ontvangst te nemen, zonder onnodige vertraging op elk door Wijnen Moniez bepaald moment. Wanneer de Klant niet beschikbaar is voor ontvangst of afhalen, wordt een kennisgeving aan het leveringsadres achterlaten met daarop de nodige instructies voor een tweede leveringspoging of het afhalen.
7.7. Wanneer levering of afhalen door de Klant wordt vertraagd door de levering niet in ontvangst te nemen dan is Wijnen Moniez gerechtigd om opslagkosten en andere redelijk gemaakte kosten in rekening te brengen. De opslag van de goederen in afwachting van de levering of de afhaling, geschiedt op risico van de Klant.
8. Gebreken
8.1. Eventuele zichtbare gebreken betreffende de geleverde goederen dienen onverwijld en uiterlijk binnen de 8 dagen na de levering per aangetekend schrijven aan Wijnen Moniez te worden gemeld. Deze klachten zijn slechts geldig en worden slechts onderzocht op voorwaarde dat de verkochte goederen door de Klant nog niet in gebruik zijn genomen. Klachten wegens zichtbare gebreken ingediend na het verstrijken van deze termijn worden niet door Wijnen Moniez aanvaard.
8.2. Eventuele verborgen gebreken betreffende de geleverde goederen dienen onverwijld en binnen de 8 werkdagen na ontdekking daarvan schriftelijk en gedetailleerd aan Wijnen Moniez te worden gemeld.
8.3. Behoudens uitdrukkelijk andersluidend akkoord tussen partijen, wordt Wijnen Moniez niet geacht kennis te hebben van of rekening gehouden te hebben met de specifieke toepassing die de Klant van de gekochte goederen zal maken en kan Wijnen Moniez hiervoor bijgevolg niet aansprakelijk worden gehouden. Enkel de Klant is aansprakelijk voor het specifieke gebruik dat hij van de gekochte goederen maakt en/of de doeleinden waarvoor hij deze goederen aanwendt.
8.4. De Klant kan ongeacht de termijn geen enkele vrijwaringsvordering uit hoofde van zichtbare of verborgen gebreken instellen wanneer hij de goederen heeft omgevormd en /of veranderd en/of de goederen zelf heeft hersteld of heeft laten herstellen door een derde, dit alles zonder de goedkeuring van Wijnen Moniez. Eveneens verbeurt de Klant zijn recht op reclamatie in geval de schade het gevolg is van het niet in acht nemen van de professionele normen en gebruikelijke instructies, alsmede door een oneigenlijk gebruik dat hij van het werk heeft gemaakt.
9. Privacy
De Klant geeft aan Wijnen Moniez toestemming voor het verwerken van zijn gegevens. De verwerking van deze gegevens heeft als hoofddoel het beheer van onze toekomstige en huidige kopers, het geen onder anderen omvat het opvolging van de dienstverlenining. De Klant kan toegang verkrijgen tot zijn gegevens of de rechtzetting ervan vragen via schrijven, vergezeld van een kopie van zijn identiteitskaart. Via dezelfde weg kan de Klant Wijnen Moniez verwittigen indien hij de promotionele aanbiedingen van de producten niet meer wenst te ontvangen. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van de uitgewerkte privacy en cookie policy op de Website.
10. Aansprakelijkheid
10.3. Wijnen Moniez is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis/schadeloosstelling in geval van overmacht. Onder “overmacht” wordt verstaan de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van partijen, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien. Wijnen Moniez is niet verplicht om het ontoerekenbaar en onvoorzienbaar karakter van de omstandigheid die de overmacht uitmaakt te bewijzen. Indien Wijnen Moniez bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of daaraan slechts gedeeltelijk kan voldoen, kan Wijnen Moniez het reeds geleverde deel apart factureren, dan wel het te leveren deel leveren en factureren.
11. Intellectuele rechten
De goederen en diensten geleverd door Wijnen Moniez alsook de inhoud en alle onderdelen van de Website (met inbegrip van merken, logo’s, ontwerpen, tekeningen, data, product- en/of bedrijfsnamen, teksten, beelden, software e.d.) zijn beschermd door intellectuele rechten (o.m. het auteursrecht en het merkenrecht) die toebehoren aan Wijnen Moniez of aan derden die het gebruik ervan aan Wijnen Moniez hebben toegestaan. De Klant is om welke reden dan ook niet gerechtigd om gelijk welke informatie of inhoud die werd verkregen te wijzigen, te kopiëren, te verdelen, te verzenden, te verspreiden, opnieuw aan te bieden, te reproduceren, te publiceren, af te staan onder licentie, over te dragen of te verkopen noch om afgeleide werken van de voornoemde elementen te creëren. De levering van goederen door Wijnen Moniez houdt geen enkele overdracht of terbeschikkingstelling van haar intellectuele rechten in. Enige inbreuk op de intellectuele rechten kan burgerrechtelijk en strafrechtelijk worden vervolgd overeenkomstig de geldende wetgeving.
12. Toepasselijk recht & forumkeuze
Deze algemene voorwaarden, alsmede alle andere overeenkomsten tussen Wijnen Moniez en de Klant, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Alle geschillen tussen partijen omtrent onderhavige overeenkomst, alsmede alle andere overeenkomsten die hieruit voortspruiten, behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.
